Kadangi elektroninėje parduotuvėje arbuzudaigai.lt parduodami gyvi augalai (arbūzų daigai), jiems taikomos specialios sąlygos pagal Europos Sąjungos vartotojų teises.
Gyvi augalai nėra grąžinami, jei jie buvo tinkamai pristatyti ir nėra pažeisti.
Grąžinimas ar kompensacija galimi tik šiais atvejais:
Jeigu Pirkėjas gauna:
- pažeistus,
- supuvusius,
- ar transportavimo metu sugadintus daigus,
jis privalo per 24 valandas nuo siuntos atsiėmimo pateikti nuotraukas ir susisiekti su Pardavėju.
Tokiu atveju Pardavėjas siūlo:
- pakeisti prekę nauja arba
- grąžinti pinigus.
Pinigai negrąžinami, jeigu:
- augalai buvo pažeisti dėl netinkamo laistymo, laikymo ar sodinimo,
- siunta nebuvo atsiimta laiku iš paštomato,
- augalai buvo laikomi netinkamomis sąlygomis po pristatymo.